Politique de livraison

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Temps de traitement des expéditions

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. La majorité des commandes seront expédiées depuis Toronto. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.
Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. En cas de retard significatif dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Tarifs de livraison et estimations

Les commandes supérieures à 49 $ bénéficient de notre livraison standard gratuite. Toutes les autres commandes sont soumises à des frais de livraison et de manutention de 7,99 $. Votre délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables après la passation de la commande. La livraison gratuite ne s'applique pas aux commandes dans les zones rurales.
Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Expédition vers les lieux éloignés

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer car la plupart des lieux éloignés sont expédiés via les « Lieux d'air Canada Post ». Vous recevrez un devis personnalisé concernant le supplément.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois que votre commande aura été expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Dommages

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Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.

Politique de livraison internationale

Nous expédions actuellement vers le Canada et les États-Unis.

Politique de retour

Notre Politique de Retour & Remboursement fournit des informations détaillées sur les options et les procédures pour retourner votre commande.